پشتیبانی

 

 

 

 

   

 

شرکت گام
الکترونیک با اعتقاد راسخ به ارائه‎ی خدمات پس از فروش
به بهترین شکل و در کوتاه‎ترین زمان، اقدام به تشکیل
تیمی توانمند از متخصصین زبده و کارآمد کرده است.
دیدگاه مدیریت شرکت بر این اصل مهم مدیریت جامع کیفیت،
استوار است که همیشه خیلی خوب کافی نیست و ایجاد زمینه‌ای
برای بهبود مستمر در یک سازمان از اساسی‌ترین تمهیدات
مدیریتی می‌باشد که راه‎اندازی پایگاه دانش فنی نرم‎افزارها
و استفاده از نرم‎افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
در محور تحقق این دیدگاه قرار دارد.

اهداف پشتیبانی

 

گروه خدمات پشتیبانی شرکت گام الکترونیک
اهداف زیر را سرلوحه ی فعالیت های خود
قرار داده است…

       

 

 

 

 

 

 گروه خدمات
پشتیبانی شرکت گام الکترونیک اهداف زیر را سرلوحه ی فعالیت
های خود قرار داده است
 

 

 

 
  •  

     

    ارائه پاسخ های مناسب به سوالات کاربران
    و پیگیری تا رفع ابهام

     

  •  

    دریافت نقطه نظرات کاربران و بکارگیری
    آن در جهت بهبود عملکرد محصولات

     

  •  

    برقراری ارتباط مستمر با مشتریان جهت
    ایجاد رضایت کامل ( تکریم مشتری )

     

 

 

ما
با استفاده از جامع‌ترین نگرش مشتری‌ مداری
و
جدیدترین و کامل‌ترین ابزارهای این تفکر
بالاترین سطح خدمات پشتیبانی الکترونیک را ارائه خواهیم کرد