نرم افزار Skype for business

Skype for business یا Microsoft Office Communicator و Microsoft Lync قدیم، همگی نام های نرم افزارهای پیام رسان فوری ویندوز هستند. که یکپارچه با سرور مایکروسافت Lync یا lync online میشوند و قابل استفاده بر روی آفیس ۳۶۵ هستند که جایگزین هایی برایWindows Messenger به حساب می آیند.
هر دو نرم افزار Microsoft Lync و Microsoft Lync for Mac بر خلاف ویندوز لایو و اسکایپ نرم افزارهای سازمانی هستند که قابلیت های مختلفی برای استفاده در شرکت ها را دارند.
در نوامبر ۲۰۱۴ مایکروسافت اعلام کرد که Skype for Business را جایگزین Lync خواهد کرد.

اما Skype for Business چیست و چه تفاوتی با Skype دارد؟
در حال حاضر دو نوع Skype وجود دارد یکی نسخه رایگانی که همگی میشناسیمش و Skype for Business که برای استفاده ازش باید هزینه پرداخت کرد.
این دو نسخه با اینکه در ظاهر شبیه به هم هستند اما تفاوت های زیادی دارند که فقط محدود به پرداخت هزینه نمیشود.Skype for Business مثل نسخه ی قبلیش Lync ظرفیت ها و قابلیت های زیادی برای استفاده در شرکت های بزرگ یا شرکت هایی که میخواهند بزرگ به نظر برسند دارد.برای شرکت هایی با این نیازها ارتقا از اسکایپ رایگان به Skype for Business سرمایه گذاری بازگشت پذیری به حساب می آید.

نرم‌افزار Skype for business

این نرم ‏افزار یکی از قوی‏ترین محصولات حال حاضر جهت برقراری ارتباطات یکپارچه می‌باشد و می‌توان آن را گامی به سوی آینده تلقی کرد. این محصول امکانات پیام‏‌دهی فوری، تماس VOIP، نشست زنده و کنفرانس تصویری را ترکیب کرده، اما در نهایت چیزی فراتر از مجموع این امکانات است. با آن که Skype با هر سیستم تلفن داخلی یکپارچه می‌شود اما قادر است سیستم تلفن کنونی شما را بازنشسته کند. این نرم‏‌افزار تجربه ارتباطی بسیار بهتری را با قیمتی بسیار مناسب نسبت به سایر سیستم‌های تلفنی داخلی (PBX) متداول به همراه دارد. لینک تماس واضح VOIP و تصویر شفاف کنفرانس ویدئویی را بی‏‌نیاز از امکانات خاصی روی شبکه میسر می‌سازد. با دیگر برنامه‌های مایکروسافت مانند Exchange, SharePoint, MS Dynamic CRM, Office و نیز نرم‌افزار اتوماسیون اداری شرکت گام الکترونیک (الماس گام) یکپارچه می‌شود و اطلاعات حضور کاربر را به الماس گام، Outlook و SharePoint می‌رساند و همچنین امکان پیام‌دهی فوری و تماس تلفنی را تنها با یک کلیک فراهم می‌سازد.

نرم‎افزارهای جامعی چون Microsoft Skype For Business تمامی قابلیت‌ها و امکانات موردنیاز مدیران و سازمان‌ها را برای دورکاری در یک مجموعه فراهم می‌آورد. این بسته‌ی نرم‎افزاری شامل برنامه‌هایی است به‌منظور یکپارچه‌سازی ارتباطات و فراهم آوردن زیرساخت سازمانی برای پیام‌رسانی فوری، امکان حضور دائمی، انتقال اطلاعات و برقراری ارتباطات چند رسانه‎ای. از جمله خصوصیات اصلی این مجموعه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • یکپارچگی با سیستم اتوماسیون اداری شرکت گام الکترونیک (الماس گام) بطوری که اطلاعات حضور کاربر را به الماس گام می‌رساند و همچنین امکان پیام‌دهی فوری و تماس تلفنی را تنها با یک کلیک فراهم می‌سازد
  • پیام‏‌رسانی فوری ( Instant Messaging )
  • برنامه‏‌ریزی و اجرای کنفرانس‏‌های ویدیویی
  • قابلیت‏های بسیار مناسب به منظور ترکیب با دیگر نرم‌افزارهای مایکروسافت
  • قابلیت پشتیبانی از Contact های Outlook و Exchange
  • امکان کار گروهی بر روی اسناد
  • برقراری بالاترین سطح امنیت برای ارتباطات
  • استفاده از پروتکل SIP برای ارتباط کلاینت‏ها
  • امکان اتصال انواع کلاینت‏ها حتی اتصال بوسیله موبایل
  • استفاده از روش‏های رمزگذاری TLS و SRTP
  • قابلیت اشتراک گذاری ساده و ایمن فایل‏ها
  • نمایش اطلاعات تماس و وضعیت حضور کاربر
  • صرفه‏ جویی در هزینه‌ی تماس‌های راه‏دور
  • کُدِک‌های قابل تنظیم برای شرایط شبکه‌های مختلف
  • اعلام خودکار تغییر وضعیت کاربر موردنظر
  • ارتباط راحت و کارآمد با برنامه‏های در حال اجرا
  • کیفیت بالای صدا بر آی پی (VoIP)
  • قابلیت‌های کارآمد مدیریت تماس‌ها
  • امکانات جامع برای پاسخگویی و پیگیری مکاتبات، پیام‌ها و وظایف
  • اتصال و تنظیم کاربری‌های نرم‌افزار بر روی گوشی‌های تلفن همراه
  • جستجو، ذخیره ‏سازی و ایجاد فولدرهای خاص-منظوره.
  • یادداشت برداری هنگام تماس‌ها و سایر عملیات
  • برقراری ارتباط صوتی و تصویری
  • انتخاب دبیر جلسه
  • نظرسنجی در جلسات (رای‏ گیری)
  • اشتراک همزمان صفحه‌ی نمایش، فایل‏ها و اطلاعات
  • تبادل رسانه ‏ای همزمان میان افراد مختلف در مکانهای مختلف
  • ثبت و ضبط مکالمات و تصمیمات
  • امکان منتقل کردن تماس از رایانه بر روی موبایل تا تلفن
  • دسترسی از راه‏دور بدون نیاز به وی پی اِن VPN-less remote access
  • تسهیم فایل‏ها و مدارک سازمان و دسترسی به SharePoint
  • Persistant Chat (چت گروهی پایدار)

سابقه اجرای سیستم ارتباطات یکپارچه در شرکت گام‎الکترونیک

گسترش و پیچیدگی مدیریت سازمانی در دنیای کنونی کسب و کار، کارشناسان و نظریه پردازان این زمینه را بر آن داشته تا شیوه‌ها و فرایندهای نوین و متفاوتی را ایجاد و ارائه کنند. تغییرات بیرونی و درونی به عنوان عناصر همیشگی فضای اقتصادی، راه‌کارهای بهینه‌ای را می‌طلبد که فعالیت سازمان‌ها را در مسیری جهت ‏دهی کنند که از فرصت‌ها و چالش‌ها بهترین استفاده حاصل شود.

از طرفی، رشد روزافزون فناوری‌های مدرن در سال‏های اخیر خود عاملی موثر در شکل‏ گیری تدابیر راهبردی مدیران در تصمیم‌گیری‎های گوناگون بوده است. سرآمد این تحولات تکنولوژیک، پیشرفت و نفوذ فناوری‌های ارتباطی می‌باشد که نه تنها بسیاری از مشکلات و رویه‌های سنتی را دگرگون و به‏‌روز رسانی کرده بلکه مستقلا تبدیل به قطبی در عرصه‌ی اشتغال زایی، ایجاد مزیت‌های رقابتی، درآمد زایی، تسهیل گردش اطلاعات و موجی از فواید خرد و کلان دیگر برای جوامع، سازمان‏ها و مردم شده است.

ارتباطات یکپارچه (Unified Communication) عبارتی است که معمولا برای یکپارچه کردن رسانه‏ها، سیستم‌های ارتباطی، ابزارها و نرم‏افزارهایشان که در بسیاری موارد جدا از هم کار می‌کنند به کار می‌رود. ارتباطات یکپارچه اغلب شامل یکپارچگی نرم‏افزارهای کاربردی رومیزی یا تجاری، لوازم صوتی ثابت یا متحرک، ایمیل، پیام فوری، پروتکل PBX، صدا روی پروتکل اینترنت (VOIP)، پست صوتی، کنفرانس صوتی- تصویری روی وب و لوازم و امکانات ارتباطی دیگر است. ارتباطات یکپارچه در واقع یعنی یک کاسه کردن کانالهای ارتباطی به عنوان ابزاری برای بهبود فرآیندهای کسب و کار.

نرم‎افزارهای جامعی چون Skype For Business تمامی قابلیت‌ها و امکانات موردنیاز مدیران و سازمان‌ها را برای دورکاری در یک مجموعه فراهم می‌آورد. قبل از تصویب دورکاری توسط دولت محترم، این شرکت از سال ۱۳۸۷ به کمک نرم‎افزار Micrpsoft Office Communicator فرآیند دورکاری را اجرا نموده و از فواید آن بهره برده است. در طی سال‏های اخیر نیز نسخ جدید این نرم‌‏افزار عملیاتی شده است. هم اکنون بیش از ۸۵% از کارکنان این شرکت امکان دورکاری را دارند و کار از این طریق به آنها ارجاع و نتیجه کارها تحت کنترل قرار گرفته است.

در سال‏های اخیر، سیستم ارتباطات یکپارچه با استقبال سازمان‏های متعددی برای استفاده روبرو شد که از جمله پروژه‎های موفق این شرکت می‎توان به پروژه ‏های بانک مرکزی، بانک ایران زمین،کارگزاری بانک تات، سازمان فناوری اطلاعات، سازمان نظام صنفی رایانه‏ای کشور، سازمان گسترش و صنایع نوسازی ایران، بیمارستان شهید هاشمی نژاد، بیمارستان محب، شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان و شرکت باختر بیوشیمی را نام برد.