پروسه ارائه راهکارهای امنیتی
به تجربه دریافته ایم اغلب مدیران و توسعه دهندگان نرم افزار پس از برخورد به یک مشکل امنیتی با ما تماس می گیرند و یا در آخرین روزهای شروع فروش پکیج های نرم افزاری خود دغدغه کپی های غیر قانونی برایشان جدی تر می شود. اما باید دانست که گرچه امنیت موجب به حداقل رساندن خطر یا تهدید می گردد اما امنیت در واقع یک ارزش بنیادی است که راه را برای رسیدن به سایر ارزش ها باز می کند بنابراین در نظر گرفتن راهکارهای امنیتی موجب توسعه و قدرت کسب و کار می گردد.
کارشناسان واحد امنیت شرکت گام الکترونیک بسته به نوع درخواست مشتریان و لحاظ نمودن گستردگی و نوع سیستم طی مذاکرات تلفنی و یا جلسات حضوری از موضوع فعالیت آشنا شده و راه حل ها را ارائه می نمایند.
مطالعه و بررسی درخواست ها گاهاً نیازمند بررسی میدانی، مطالعه مستندات فنی و کار با سیستم می باشد. کارشناسان واحد امنیت گام الکترونیک ضمن انجام اقدامات لازم و به سبب تجربه ی اندوخته شده در برخورد با انواع مشکلات، حفره های امنیتی، ریسک های پیش رو و بازار هدف،چک لیستی از آن موارد را نیز طی ارتباط با مشتریان اعلام می نمایند.
پیاده سازی راهکارهای امنیتی
از آنجایی که شرکت گام الکترونیک در حوزه های مربوط به رمزنگارها، قفل های سخت افزاری و روشهای محافظت از سورس کدها و فایلهای کتابخانه ای نیز فعالیت می کند لذا آن دسته از راهکارهای ارائه شده که نیازمند استفاده از این سری موارد سخت افزاری می باشد ، قابل ارائه و پیاده سازی می باشد.
در این بخش کارشناسان ما در واحد امنیت پس از بررسی دقیق، بازدید و یا بررسی اشکالات موجود در سیستم مشتری ، انواع قفل های سخت افزاری و یا رمزنگارهای قابل عرضه را با مشخصات کامل ارائه می نمایند.
گاهاً راه اندازی و استفاده از این محصولات نیازمند مرحله ی جهت آماده سازی سورس کد ، رفع اشکالات و یا پاسخ به سوالات احتمالی مشتریان می باشد. در این بخش همکاران ما در بخش پشتیبانی پاسخگوی مشتریان می باشند.
در گروهی از محصولات امنیتی گام الکترونیک مشتریان می توانند به صورت آزمایشی در مدت محدود از قفل سخت افزاری استفاده نموده و میزان کارآیی و مطابقت با نیازهای خود را بررسی نمایند و سپس انتخاب نمایند.
پشتیبانی از راهکارهای امنیتی
پس از ورود به جمع مشتریان ما ، خدمات پشتیبانی آغاز می شود. طیف اقدامات پشتیبانی واحد امنیت بسیار گسترده می باشد. کارشناسان ما در واحد امنیت خود را ملزم و متعهد به ارائه بالاترین کیفیت پشتیبانی می دانند . سیاست شرکت گام الکترونیک در بحث پشتیبانی به مانند ارائه راهکارها، همراهی و پشتیبانی بصورت رایگان و بر مبنای ایجاد رضایت، ارزش آفرینی و توسعه می باشد.
از آنجایی که امنیت و عوامل ریسک ساز در سازمان ها پیوسته در حال تغییر می باشد و درجات مختلفی دارد لذا بروزرسانی ها و اطلاع رسانی های مداوم به مشتریان یکی دیگر از خدمات پشتیبانی می باشد.
در بخش دیگری از پشتیبانی ما که با تماس از طرف مشتری آغاز می گردد ، ابتدا بررسی و کنترل از راه دور توسط کارشناسان واحد امنیت انجام می گیرد. لاگ فایلها برداشته می شود و مشکل در واحد امنیت مورد بررسی قرار می گیرد. چنانچه بروزرسانی ها انجام نگرفته باشد. آن موارد صورت می گیرد.
در برخی از مواقع لازم است همکاران ما بازدید حضوری و بررسی میدانی از سیستم داشته باشند. گاهاً دیده شده است که مشتریان در انجام برخی از عملیات های بررسی امری را نادیده گرفته اند که توسط کارشناسان واحد امنیت بازنگری و حل می شود.
چرا راهکارهای امنیتی
راه حل های ارائه شده و پیاده سازی های بعد از آن علاوه بر ایجاد یک سد امنیتی محکم در برابر تهدیدات و نفوذ عوامل مخرب کانالهای ارتباطی می باشد ویژگی های عمومی و یکپارچه ی برای انواع سازمان ها ، مشتریان و کسب و کار ها فراهم می آورد .
– سهولت در پیاده سازی و استفاده آسان از راهکارهای ارائه شده
راهکارهای ارائه شده از طرف شرکت گام الکترونیک بر پایه سهولت در پیاده سازی و استفاده برای کاربران می باشد به نحوی که بسیاری از ادوات ارائه شده جهت تامین امنیت در یک و یا نهایتاً سه مرحله قابل نصب و راه اندازی می باشد. راهکارهای پیاده سازی و API های مشخص برای استفاده مهندسین نرم افزار موجب سهولت در پیاده سازی راهکارها می گردد
– قابل استفاده برای انواع فایل ها، زبان های برنامه نویسی و تراکنش ها
پشتیبانی و همخوانی با انواع زبان های برنامه نویسی و تراکنش های مختلف با بروزرسانی های پیوسته و ارائه ورژن های جدید دغدغه صاحبان کسب و کار را حل نموده است.
– شخصی سازی/ سفارشی نمودن راهکار برای یک سازمان یا برنامه
در برخی از راهکارهای ارائه شده ، مشتریان می توانند از امکاناتی استفاده نمایند که روش محافظت از داده ها و تراکنش های درون نرم افزاری خود را بصورت کاملا سفارشی مدیریت نمایند. این مزیت موجب می گردد که هیچ دو کد استفاده شده به یکدیگر شبیه نباشند و راه را برای نفوذ بسیار کم می کند.
ویژگی های برجسته ارائه راهکارهای امنیتی در گام الکترونیک
– مشاوره و مطالعه سیستم مشتری جهت ارائه راهکار بدون دریافت هزینه
– پیاده سازی راهکارهای امنیتی و تضمین صحت راهکار
– پشتیبانی گسترده از راهکارهای بکار بسته شده
سوالات مرتبط با راهکارهای امنیتی سازمان
آیا یک شرکت نرم افزاری کوچک نیز می تواند از خدمات شما استفاده نماید؟
استفاده از خدمات ما، محدود به یک قشر، سازمان و یا کسب و کار خاص نیست. ما پاسخگویی مشکلات یک برنامه نویس، یک دارنده نرم افزار، شرکت نرم افزاری، کسب و کار، سازمان و… هستیم . تنها بسته به بزرگی و کوچکی سازمان پیشنهاد پیاده سازی راهکار می تواند متفاوت باشد.
ارائه راهکار توسط گام الکترونیک چگونه انجام می شود؟
کارشناسان گام الکترونیک پس از تماس شما با واحد امنیت از کم وکیف مشکل و یا مورد قابل پیاده سازی طی پرسش و پاسخ مطلع می شوند . با در نظر گرفتن تجربه این همکاران، راهکار می تواند در همان تماس ارائه گردد. چنانچه بررسی و پیگری بیشتری مورد نیاز باشد طی راهنمایی های انجام گرفته توسط همکاران ما، شما در یک چرخه ارتباطی قرار می گیرد. تماس تلفنی ، بررسی میدانی از سیستم، جلسات حضوری و پیاده سازی راهکار نیز جزء پروسه ارائه راهکار می باشد.
راهکارهای امنیتی ارائه شده از طرف گام الکترونیک دقیقا در چه حوزه ی می باشد؟
شرکت گام الکترونیک بر امنیت اطلاعات در کانالهای ارتباطی تمرکز دارد، لذا گستره ی امنیت شبکه با در نظر گرفتن برخی از اقدامات مشترک را پشتیبانی نمی کند . بعنوان مثال نصب، پشتیبانی آنتی ویروس ها، فایروال ها در دسته پیاده سازی های شرکت گام قرار نمی گیرد . اما آن دسته از اقداماتی که سبب محافظت از یک نرم افزار و سیستم جهت ورود امن، انتقال اطلاعات و ایجاد پوسته های امنیتی می شود در این حیطه قرار می گیرد.