خط مشی گام‌الکترونیک

خط‌مشی ما در گام‌الکترونیک جلب رضایت مشتری است. این مفهوم کوتاه، مستلزم رعایت فرآیندهای گسترده و تعهد به اصولی است که در تمام پروژه‌های کوچک و بزرگ گام‌الکترونیک موردتوجه قرار دارند. ما به این خط‌مشی پایبند هستیم و آن را یک اصل بنیادین در تصمیم‌گیری‌های سازمانی خود می‌دانیم. باور داریم انتخاب گام‌الکترونیک حاصل یک اعتماد است و در حفظ این امانت سخت‌کوش هستیم.

موارد زیر برخی از اصول ما در فرآیند جلب رضایت مشتری هستند:

فناوری‌های نوین: آشنایی و تسلط بر جدیدترین دستاوردهای صنعت، نقش مؤثری در توسعه نرم‌افزارها و اجرای پروژه‌های گام‌الکترونیک دارد. ما به‌کارگیری فناوری‌های نوین را یک راهکار مؤثر برای بهبود مستمر محصولات گام‌الکترونیک، ارتقا امنیت، تسهیل کاربری و کاهش هزینه‌ها می‌دانیم.

سرمایه انسانی: در طول سه دهه فعالیت، تجربه مدیران بطور مداوم به سرمایه انسانی گام‌الکترونیک منتقل‌شده است تا علاوه بر فرصت بی‌نظیر بهره‌مندی از نیروهای جوان بتوانیم مهارت‌های کلیدی را در اختیار نسل‌های جدید گام‌‌الکترونیک قرار دهیم. گواه این ادعا تولد ده‌ها کسب‌وکار موفقی است که توسط نیروهای پیشین ما بنیان‌گذاری شده‌اند. علاوه بر این همواره در حال استفاده از تجارب ارزشمند جمعی از برجسته‌ترین اساتید دانشگاه و مدیران مجرب فناوری‌اطلاعات تحت عنوان مشاوران گام‌الکترونیک هستیم.

آموزش: برای اطمینان از کیفیت کامل پروژه‌ها و جلب رضایت مشتریان، سرمایه‌های انسانی گام‌الکترونیک به روش‌های متنوع تحت آموزش مستقیم و غیرمستقیم هستند. آموزش، یکی از توانمندی‌های کلیدی ما است که در اولین سطح آن را از کارکنان گام‌الکترونیک آغاز کرده‌ایم تا اطمینان داشته باشیم کلیه فرآیندها از طراحی و اجرا تا استقرار و پشتیبانی در مطلوب‌ترین شکل ممکن در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد.

بهره‌وری: ایجاد محیط دوستانه و جلب مشارکت کارکنان در امور مختلف یکی از شیوه‌هایی است که منجر به افزایش بهره‌وری سازمانی و توسعه روحیه کار تیمی در گام‌الکترونیک شده است. خانواده بزرگ گام‌الکترونیک در محیطی بانشاط و صمیمی فعالیت می‌کنند و تقویت این روحیه همدلانه نقش قابل‌توجهی در کاهش خطای انسانی و افزایش کارایی سرمایه‌های انسانی گام‌الکترونیک داشته است.

بازخوردها: استفاده از نظرات مشتریان در اصلاح و توسعه خدمات گام‌الکترونیک یکی از روش‌های بهبود مداوم محصولات است. نتیجه بهره‌مندی از این بازخوردها انعطاف فوق‌العاده در محصولاتی مانند اتوماسیون اداری الماس‌ گام است که اکنون در صدها سازمان اداری و مجموعه تجاری مورداستفاده قرار دارد.

الگوهای معتبر: استفاده از بهترین الگوها و مدل های  کاری best practices در مدیریت و تولید محصولات  همواره ما را در خط مقدم حرفه تولید و پیاده سازی نرم‌افزار قرار داده است.

اخلاق حرفه ای: پایبندی به ضوابط و اصول نانوشته کار د رحرفه انفورماتیک،  مراقبت از حقوق مشتریان فراتر ازتعهدات نوشتاری و امانتداری از دیگر رموز ماندگاری  و اعتبار گام الکترونیک می باشد.

مسئولیت اجتماعی: توجه به ارزش های اجتماعی، کارآفرینی، اشتغال زایی، تلاش در حفظ و ماندگاری نخبگان، ترویج رقابت سالم در صنف انفورماتیک و التزام و ترویج شفافیت و قانون گرایی در استفاده از فرصت ها، حفظ محیط زیست و توسعه کاربری فن‌آوری اطلاعات در راستای رفاه و تکریم مردم و شهروندان که هر یک بنوعی مشتریان سازمانهای طرف قرارداد ما می‌باشند و ایجاد تسهیلات و نوآوری در ترویج و توسعه خط فارسی و فرهنگ قرآنی از طریق نرم‌افزارهای متعدد و توانمند در دوره‌های مختلف فعالیت از جمله رسالت‌های اجتماعی مورد توجه گام‌الکترونیک است.