بر اساس تازه‌ترین برآوردهای موسسه فارستر صرف هزینه در حوزه آی تی در کل جهان کمتر از میزان پیش‌بینی شده قبلی خواهد بود.

به گزارش کامپیوترورلد، این رشد برای سال ۲۰۱۴ برابر با ۳٫۳ درصد پیش بینی شده است حال آن که فارستر چندی قبل این رقم را برابر با ۶٫۲ درصد برآورد کرده بود. فارستر کل بودجه‌ای که در سطح جهان به صنعت فناوری اطلاعات اختصاص می‌یابد را برابر با ۲٫۲ تریلیون دلار پیش‌بینی کرده است.

فارستر امیدوار است که علیرغم  آن که نیمه اول سال ۲۰۱۴ برای دنیای آی تی دوره خوبی نبوده، این وضعیت در نیمه دوم سال ۲۰۱۴ تا اندازه‌ای تغییر کند. در سال ۲۰۱۴ هم بازارهای در حال توسعه فناوری اطلاعات مانند آمریکای لاتین موتور محرک حوزه آی تی خواهند بود و رشد بازار فناوری اطلاعات آمریکا کمتر از میزان انتظار خواهد بود.

در این میان بیشترین میزان رشد مربوط به فرایندهای مربوط به مشتریان خواهد بود که ارزش بازار آن با رشد ۹٫۶ درصدی به ۲۹۷ میلیارد دلار می رسد. علت این امر توجه به نیازهای جدید کاربران و تقویت مشتری مداری عنوان شده است. البته ۵۰ درصد از هزینه ها برای ارتقای فناوری‌های مربوط به مشتریان و مشتری‌مداری در آمریکا رخ می‌دهد.

همچنین صرف هزینه در فرایندهای مربوط به کارکنان مانند طراحی برنامه های تجاری، ‌رایانه‌ها، ‌تبلت‌ها،‌ گوشی‌های هوشمند و خدمات مشاوره‌ای مرتبط و .. با افزایش ۲٫۳ درصدی در جهان به یک تریلیون دلار می‌رسد.

علاوه بر این در زمینه زیرساخت‌های فناوری هم شاهد افزایش ۲٫۵ درصدی صرف بودجه هستیم که ارزش این بازار را به ۹۱۷ میلیارد دلار می‌رسد.